Mijn doel is om klanten te helpen met IT oplossingen waar ze vrolijk van worden. Zodoende ben ik als eCommerce consultant altijd op zoek naar de juiste standaard (eCommerce) software voor klanten. De voordelen van een volledig standaard webshop zijn groot, er zijn weinig (ontwikkel)kosten, eenvoudiger te koppelen met andere systemen (soms ook al standaard aanwezig), eenvoudig in te richten en is het een Cloud versie dan is de webshop ook altijd up-to-date met de laatste beveiligingstechnieken en functionaliteiten die grote spelers op de markt ook gebruiken.

Tijd om een grote marktleider Shopify op het gebied van eCommerce is onder de loep te nemen om te zien wat er standaard aanwezig is. In deze blog de belangrijkste functies opgesomd die in het dagelijks leven vaak gevraagd en veel gebruikt worden.

B2B-Groothandel functies

B2B in Shopify is een reeks functies waarmee je via de webshop business-to-business (B2B) kunt verkopen, zonder dat je apps van derden of tijdelijke oplossingen nodig hebt. Je kunt klantspecifieke assortimenten, betalingsvoorwaarden, meerdere talen en valuta’s instellen en meerdere klanten en locaties in één bedrijfsprofiel koppelen. Je klanten kunnen een inkoopordernummer (PO-nummer) aan B2B-bestellingen en conceptbestellingen toevoegen.

(Beschikbaar in Shopify Plus, let op bij aanschaffen van het abonnement)

Voorraad, inkooporders en koppelingen

Wie Business Central gebruikt weet inmiddels wel dat Shopify standaard geïntegreerd is, voor de bedrijven die nog niet zo ver zijn om een ERP systeem aan te schaffen is er ook de mogelijkheid om inkooporders, facturen en voorraad te registreren. Zijn de aantallen nog niet zo groot, dan is dit een handige optie om vanuit te starten. Vanuit Shopify kun je de bedrijfsprocessen verder uitbreiden door de vele standaard koppelingen die er zijn met bijv. een financieel pakket als e-boekhouden of Quickbooks.

Headless Commerce

Headless commerce is een e-commerce-architectuur waarbij de front-end is losgekoppeld van de back-end commerce-functionaliteit en kan worden bijgewerkt of bewerkt zonder de back-end te updaten. In Shopify staat het design (thema) los van de back-end van de shop. Er zijn in de app store veel standaard designs aanwezig, waardoor je een eigen look-and feel kan installeren zonder programeer werk. Ook is het mogelijk om een bestaand thema te bewerken of om een geheel eigen thema te laten maken.

Klantenbinding

Inzicht in winkelmandjes en e-mail notificaties

Via het besteloverzicht is het mogelijk om afgebroken winkelmandjes in te zien en desgewenst een e-mail stroom op te zetten voor de verlaten winkelmandjes om zo gebruikers te attenderen op hun voornemen om iets in je webshop te kopen.

Cadeaubonnen en kortingen

Voeg eenvoudig cadeaubonnen als product toe, zo is het mogelijk om giftcards aan te maken, die klanten in de webshop kunnen besteden. Ook is het geven van een persoonlijke kortingscode mogelijk of een korting voor alle klanten/ segmenten, met de optie om een kortingsbedrag, korting percentage of koop x en krijg y erbij.

Klantsegmenten

Bestaande klanten worden automatisch ingedeeld in klantsegmenten, deze kunnen gebruikt worden om een e-mail te sturen of korting te geven. Ook zijn er statistieken inzichtelijk, bijvoorbeeld hoeveel bestellingen een klant heeft gedaan en wat de totale omzet is. Via de geintegreerde analytics / marketing dashboards kun je nog verder inzoomen op het klantgedrag, zodat je daar de functionaliteit van de webshop op aan kunt passen en het gebruiksgemak kunt verbeteren.